第一次维权

第一次“维权”

今天，是“315”

国际消费者权益日。

恰巧，我的一桩“交易”

，侵犯了我的权益。

事情是这样的一一一一一

三天前，我在拼多多交易平台上，购买了一本书籍《古今灯谜三千条》。

物流信息通畅。

上午9点许，我拿着手机，凭取货号E一315，到镇上韵达快递去取邮件。

快递员，听了我的取货号，动作麻利地把一个邮包递到我手里。

“你叫什么名字？”

“娄建华”

“好的”

快递员例行公事似的问了一问。

这个邮包：小小的，薄薄的，轻轻的。

一打眼，我就产生了疑惑。

掂了掂，看了看，这本书咋这么小，轻，薄。

于是对快递员说：“这个邮包，可能有问题，我可以打开检查一下吗？”

。

快递员说：“没事，打开检查一下吧”

。

打开邮包，果然，不出所料。

这本书竟然是一件“次品”

。

与我购买的正规版本，有很大出入。

我仔细检查了一下，主要有三个问题：1、盗版书籍。

2、正规版本277页，“次品”

才147页。

3、正规版本16开，“次品”

32开。

我把这个情况，向快递员描述了一下。

“怎么办？”

我问快递员。

“你可以联系商家客服，反映一下情况，看他怎么解释。”

快递员说。

于是，我接通了客服职系上了商家。

我把情况如实地描述了一番。

发了个短信过去。

商家说事忙，暂且，等待回复。

晚上10时许，商家明确回复：可以全额退款，商品自行处理。

这时，我感觉悬在心头的那块石头终于落了地。

这个答复还算满意。

我向商家承诺：自行处理商品，不付款也不作任何评价。

表面上来看，这场“交易”

，以我的胜利而告终，然而我依然感到十分“晦气”

。

如果商家负责任一些，再谨慎一点，顺理成章地，天衣无缝地完成这次“交易”

，带给我的是无比的愉悦和舒心。

相反，这番“交徏”

，无形中，耗费了我的诸多精力和时间，仍旧没有收到称心如意的商品。

真得有点太不划算。

商家那边，且不论这个邮包的问题是不是故意的，他也是受到一些损失的。

最大的损失，还是在我这里。

但愿这样事情不要在发生。

幸好商家的态度也不错，没有扯皮什么的。

不然，我一激动接通了“315”

投诉热线，麻烦事可就大了。

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